1、方案背景
RFID射頻技術(shù)在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用已非常成熟，并廣泛應(yīng)用到商貿(mào)、物流、演唱會(huì)、展覽等各個(gè)領(lǐng)域。據(jù)了解，目前已采用電子門(mén)票的各個(gè)大型場(chǎng)館和景區(qū)中，80%有意愿更廣泛的應(yīng)用RFID技術(shù)建立門(mén)票的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)更科學(xué)快捷的管理。各場(chǎng)館在應(yīng)用RFID技術(shù)時(shí)，最關(guān)注的是RFID技術(shù)的“價(jià)格因素”，占85%；其次，是系統(tǒng)的安全性，占63%；再次是系統(tǒng)的穩(wěn)定性，占54%。
廣州南澤科技公司采用先進(jìn)的RFID技術(shù)結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、定位技術(shù)、通信和信息技術(shù)等，有效地解決了公園景區(qū)、展覽、會(huì)議場(chǎng)館、體育比賽、演唱會(huì)票務(wù)和信息管理的問(wèn)題。結(jié)合RFID、自動(dòng)控制及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等諸多高科技技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了電子門(mén)票的售票、驗(yàn)票、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等綜合控制與管理功能，對(duì)提高展會(huì)的綜合管理水平和管理效率有著顯著作用。基于RFID技術(shù)的票務(wù)管理系統(tǒng)不但解決了傳統(tǒng)門(mén)票問(wèn)題，更可在提高顧客滿意度、改善顧客體驗(yàn)、為相關(guān)部門(mén)提供信息采集和可利用的增值服務(wù)等方面得到了革命性的突破。
2、項(xiàng)目的需求和傳統(tǒng)門(mén)票的缺點(diǎn)
A.入口多，人流大。大型演唱會(huì)，展覽會(huì)，節(jié)假日，大量游客蜂擁而至，如何快速分類(lèi)，不至出現(xiàn)排隊(duì)，擁擠情況，避免出現(xiàn)混亂，傳統(tǒng)紙質(zhì)，條碼票都無(wú)法解決
B.傳統(tǒng)門(mén)票的偽造變得輕而易舉。假票，一票多用現(xiàn)象讓管理者防不勝防。數(shù)碼印刷技術(shù)及傳統(tǒng)快印的發(fā)展使得傳統(tǒng)門(mén)票的偽造變得輕而易舉。提高門(mén)票的防偽科技，不僅為各類(lèi)門(mén)票自身提供了的保護(hù)，更為門(mén)票的銷(xiāo)售、流通和入場(chǎng)鑒別等過(guò)程提供了更為便捷的方式。
C.票務(wù)的統(tǒng)計(jì)繁雜，錯(cuò)算漏算情況普遍，造成票款流失，無(wú)法做到“票”“帳”“款”一致。
鑒于傳統(tǒng)的紙票及條碼票都無(wú)法以上此類(lèi)問(wèn)題，我司特針對(duì)此量身定制了一套行之有效的票務(wù)系統(tǒng)解決方案。
門(mén)票防偽主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是購(gòu)票者在買(mǎi)票時(shí)可通過(guò)簡(jiǎn)單的方法鑒別真?zhèn)?二是在觀眾入場(chǎng)時(shí)檢票員可方便快捷地鑒別真假。門(mén)票防偽系統(tǒng)的真諦就在于利用門(mén)票防偽技術(shù)，抓住門(mén)票防偽的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)門(mén)票的防偽管理。與目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)門(mén)票的防偽技術(shù)，如普通彩印、防偽印刷、條碼、防偽標(biāo)貼等相比，RFID技術(shù)在各個(gè)方面都有著明顯的優(yōu)勢(shì)。
3、系統(tǒng)特點(diǎn)
A.經(jīng)濟(jì)實(shí)用
電子標(biāo)簽由具有一定存儲(chǔ)容量的芯片和特制的天線連接構(gòu)成，可以方便的封裝于普通紙、不干膠紙、PVC、PET、PP等各種介質(zhì)內(nèi)，憑借其優(yōu)異的物理特性提供有效的防偽功能，并能夠避免現(xiàn)有條碼和防偽標(biāo)貼的可復(fù)制性。將非接觸芯片嵌入到低成本、可拋棄的紙介質(zhì)中，可以最大程度滿足廉價(jià)票卡解決方案的需要，應(yīng)用這一先進(jìn)技術(shù)可以大幅度減少設(shè)備的投資及維護(hù)費(fèi)用，省去其他防偽技術(shù)(例如激光、衍射等方式)的成本。
B.快速掃描無(wú)障礙閱讀
與條形碼相比，RFID電子標(biāo)簽無(wú)須直線對(duì)準(zhǔn)掃描，讀寫(xiě)速度非常的快。此外，條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒(méi)有物體阻擋下，才可以辨讀條形碼，而RFID則是以無(wú)線電波來(lái)傳遞信息，不存在傳輸屏障的問(wèn)題。
C.安全性和靈活性
非接觸紙票的內(nèi)部有全球唯一的序列號(hào)和可分為獨(dú)立區(qū)域的應(yīng)用區(qū)，可以存放不同的應(yīng)用數(shù)據(jù)或持卡人信息。應(yīng)用區(qū)可以在票卡發(fā)出后通過(guò)置系統(tǒng)位，分別地將各區(qū)鎖定為只讀，可以通過(guò)不同的配置方法以滿足相應(yīng)安全級(jí)別的要求。系統(tǒng)提供多種運(yùn)行方式，針對(duì)主辦方，現(xiàn)有的售票系統(tǒng)，提供接口，實(shí)現(xiàn)門(mén)票防偽系統(tǒng)與原系統(tǒng)的無(wú)縫連接;若主辦方?jīng)]有使用售票系統(tǒng)，門(mén)票防偽系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)行。
D.實(shí)施簡(jiǎn)單，使用方便
由于門(mén)票制作由我司完成，在主辦方拿到的主要是封裝后的門(mén)票和門(mén)票檢測(cè)設(shè)備，因此，系統(tǒng)的安裝、調(diào)試簡(jiǎn)單，后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)也十分簡(jiǎn)單方便，系統(tǒng)提供可靠的性能和高度的安全性。
系統(tǒng)無(wú)論在售票上和檢票上都十分方便。在售票上，不改變應(yīng)用場(chǎng)所原有的門(mén)票形式和制作;在檢票上，驗(yàn)證方便、快速，在檢票口檢票只需用手持機(jī)即可，便于人員通過(guò)檢票口。
RFID票務(wù)系統(tǒng)適用于各種賽事、演出及展覽場(chǎng)所，作為大型文藝演出門(mén)票、展覽或博覽會(huì)門(mén)票、體育比賽門(mén)票、各類(lèi)車(chē)票、景點(diǎn)年票和旅游聯(lián)票等。
E.系統(tǒng)原理
利用RFID技術(shù)開(kāi)發(fā)的票務(wù)系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽防偽門(mén)票、RFID讀取設(shè)備和RFID中間件組成。該系統(tǒng)能夠幫助各種票務(wù)機(jī)構(gòu)、大型場(chǎng)館、展館實(shí)現(xiàn)方便快捷的售票和檢票，并能對(duì)持票人進(jìn)行實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的定位跟蹤。
F.系統(tǒng)組成
數(shù)據(jù)中心：由中心數(shù)據(jù)服務(wù)器和管理終端組成。是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，對(duì)票務(wù)管理信息、售票和檢票信息進(jìn)行集中儲(chǔ)存和處理。
制票/售票系統(tǒng)：由售票管理終端和標(biāo)簽發(fā)行和打印終端組成。完成電子標(biāo)簽門(mén)票的統(tǒng)一制作、售出以及真?zhèn)蔚蔫b別等。
檢票/查票系統(tǒng)：檢票員在觀眾入場(chǎng)時(shí)可通過(guò)手持機(jī)鑒別門(mén)票的真?zhèn)巍：戏ǖ挠^眾名單以及入場(chǎng)和門(mén)票鑒別信息，通過(guò)上位機(jī)與管理中心進(jìn)行數(shù)據(jù)上下載。
4、系統(tǒng)原理
制票售票管理
A.售票出票：售票員選擇出售的票的種類(lèi)、單價(jià)及有效期等參數(shù)，完成現(xiàn)場(chǎng)的交收，標(biāo)簽發(fā)行/打印終端便可將所有完成交收
的票寫(xiě)IC并打印發(fā)出;
B.顯示當(dāng)前售票狀況;
C.門(mén)票識(shí)別終端來(lái)進(jìn)行門(mén)票真?zhèn)蔚蔫b別;
D.向服務(wù)器提交售票信息。
檢票查票管理
A.出入檢票/查票時(shí)手持機(jī)讀取電子標(biāo)簽門(mén)票的信息，通過(guò)合法人員名單和安全認(rèn)證模塊進(jìn)行安全認(rèn)證，如果認(rèn)證通過(guò)，信息
正確讀出，返回確認(rèn)信息，修改標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，合法通過(guò);否則，提示報(bào)警。
B.下載合法的觀眾名單，上傳入場(chǎng)和門(mén)票鑒別信息。
票務(wù)中心管理
A.票務(wù)管理：該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)票證基本信息，如演出名稱、場(chǎng)地、票價(jià)、折扣、發(fā)行期等的統(tǒng)一存儲(chǔ);提供信息協(xié)助售票窗
口、售票員等的合理安排;全面記錄預(yù)領(lǐng)門(mén)票數(shù)量和領(lǐng)取人。
B.數(shù)據(jù)采集及結(jié)算：采集售票和驗(yàn)票系統(tǒng)各種票務(wù)信息;對(duì)當(dāng)日或每場(chǎng)演出進(jìn)行清分與結(jié)算。
C.設(shè)備及系統(tǒng)管理：設(shè)備的信息、授權(quán)與配置管理與維護(hù);系統(tǒng)操作人員的授權(quán)及維護(hù)。
綜合統(tǒng)計(jì)與查詢
A.現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)不同場(chǎng)次、各個(gè)時(shí)間段的售票情況;
B.按照售票時(shí)間、售票地點(diǎn)、售票種類(lèi)、進(jìn)場(chǎng)情況等條件的查詢統(tǒng)計(jì);
C.每場(chǎng)、每日、每月收入統(tǒng)計(jì)與查詢;
D.打印各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
5、無(wú)緣標(biāo)簽徹底解決票務(wù)問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)：
一次性紙質(zhì)RFID門(mén)票 條形碼現(xiàn)在還是解決不了防偽的功能，容易比較偽造，該電子門(mén)票內(nèi)嵌擁有全球唯一代碼的芯片，該代碼無(wú)法復(fù)制，無(wú)法修改，因此徹底解決假票問(wèn)題 。該芯片具有可讀可寫(xiě)功能，我公司設(shè)計(jì)一套票款管理方案。
第一步，在場(chǎng)館大門(mén)售票處，購(gòu)票時(shí)必須把館內(nèi)所有參觀點(diǎn)費(fèi)用一次性預(yù)繳。
第二步，售票人員把票款、入場(chǎng)時(shí)間、參觀者類(lèi)型等相關(guān)信息輸入票內(nèi)芯片。
第三步，參觀者每到一個(gè)參觀點(diǎn)工作人員用手持機(jī)進(jìn)行檢票，同時(shí)從芯片票款總額中扣除該處的費(fèi)用，以此類(lèi)推。最后參觀人員離開(kāi)場(chǎng)館時(shí)，憑票到售票處退回用剩的票款（售票人員用讀寫(xiě)器讀取游客游玩的信息和總費(fèi)用，電腦自動(dòng)計(jì)算剩余票款）。 因?yàn)闄z票無(wú)需用肉眼分辨真?zhèn)危恍璋堰@種防偽門(mén)票靠近手持機(jī)（POS機(jī)）即可立即分辨真?zhèn)危ㄟ^(guò)率為0.3秒/人，所以可快速分流游客。因?yàn)殡娮娱T(mén)票為預(yù)收票款，離開(kāi)退款模式保證了票款不會(huì)流失。RFID電子門(mén)票真正做到電算化票務(wù)管理，真正做到“票”、“款”、“賬”統(tǒng)一，大大降低工作量，財(cái)務(wù)人員也從九人減少到了二人。這種RFID電子門(mén)票采用Mifare Ultralight 芯片，穩(wěn)定性極高，而且價(jià)格低廉（0.75元/張，已含印刷）。
